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よくある質問

買取について

定休日はいつですか？
年中無休（年末・年始は営業時間が変わります）で営業しております。お気軽にお電話ください。
レンズのみでも買取できますか？
レンズのみの買取も可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
宅配買取と持込買取では査定額が変わることがありますか？
買取方法により査定額が変わることはございません。
どの買取方法でもお客様のご都合の良い買取方法をご利用ください。
カメラ1点だけですが、買取っていただけますか？
もちろん可能です。買取点数が1点だからといって買取額が下がることもございませんので、お気軽にお申し付けください。
お問い合わせはこちら
18歳未満の買取申込はできますか？
18歳未満の方は、保護者の方といっしょにご来店くださいませ。出張買取・宅配買取はご利用になれません。
買取成立後の振込手数料はどちらの負担ですか？
買取成立後の振込手数料は、弊社が負担いたします。
ただし、お客様によるお振込口座のご連絡ミスなどで再振込手続きが必要な場合等は、お振り込み金額から振込手数料を差し引かせて頂いております。
見積もりで出てこなかった商品も買い取ってもらえますか？
自動査定にて見積もりが出てこない商品は、当店データベースに登録されていない品となります。
種類により可否が異なりますので、
お電話（0120-956-606）
もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
土日に見積りした場合の回答は遅くなりますか？
当店は元旦や大晦日を含め、年中無休で営業しております。
土日祝祭日でも、可能な限り当日中にご返事させていただいております。
ただし、出張買取等の場合、多少お時間を頂く場合もございますので予めご了承くださいませ。
見積りと本査定価格に差は出ますか？
品物の状態が想定以上に悪い場合や付属品の欠品等で、見積りを下回る価格になる事がございます。
しかしながら極力お見積もりでお出しした金額を、本査定でも出せるよう努力しております。
壊れていても買取出来ますか？
動作に支障の無い外観のキズ等の場合を除き、故障品は買取を行っておりません。
代金受取後、買い戻すことはできますか？
買取成立したおしなものは、お返しすることはできかねます。大切なものは十分にお考えの上、お売りください。
買取アプリで査定額の取引方法は商品ごとに「ポイント」か「振込」か選択はできますか？
取引方法は買取申し込み単位になります。異なる取引方法を選択する場合は、それぞれで買取のお申込みを行ってください。

その他

本人確認書類はどのような書類が必要ですか？
受付可能な本人確認書類は、以下になります。
〇運転免許証のコピー
〇住民票の写し（原本）
※記載されている住所が現住所のものに限ります。
本人確認書類はどうすればよいですか？
本人確認書類のご登録は、スマホアプリからの登録か、 もしくは本人確認書類の郵送になります。商品梱包に同梱してください。
口座登録の金融機関検索で該当の金融機関が見つかりません
お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください
駐車場はありますか？
契約駐車場 （アートパーク東海 　市営久屋駐車場 　東海駐車場 ）がございます。
3万円以上の買い物もしくは1万円以上の買取成立で1時間サービスでございます。
退会手続きの方法を教えてください
退会手続きはこちらの退会フォームより退会いただくことができます。
※退会の手続きが完了すると同時に、今まで貯めていた買取ポイントは破棄されます。